Gainsight株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠、以下Gainsight）は株式会社primeNumber（本社：東京都品川区、代表取締役CEO 田邊 雄樹）が提供するクラウドETL「TROCCO 」を通じたCustomer-Led Growthプラットフォーム「Gainsight」へのデータ連携を実現し、企業のRevOpsを推進します。

本取り組みの背景と内容

顧客が求める体験の質が向上し、他社との競争も激しくなる中、顧客に価値を返すことで長期的な自社 の成長に繋げていく「Customer-Led Growth」という考え方が注目されています。

Customer-Led Growthを実現するには営業やマーケティング、カスタマーサクセス（CS）といった、売上成長を担う「レ ベニュー組織」が協業してより良いサービスを提供する必要性があり、部門間のプロセスやデータをシ ステムを通じて連携する「RevOps（レベニューオペレーション）」が重要です。
「Gainsight」の日本国内での利用が広まる中、より多くのデータソースの情報を「Gainsight」へ転送 することで顧客の情報を統合し、RevOpsの基盤としていきたいというニーズが高まってきています。 primeNumber社が提供する「TROCCO」はデータ転送が可能、かつ国産SaaSのため日本製サービスと の連携にも強みを持っています。
「TROCCO」を通じて「Gainsight」へのデータ連携を実現すること で、企業は多様なデータを元に、より素早く、より高度な顧客支援が可能となります。
上記背景より、primeNumber社との連携をスタートします。「TROCCO」と「Gainsight」をあわせて 顧客に提供しながら企業のRevOpsの実現をサポートし、データドリブンな意思決定を推進いたしま す。

クラウドETL「TROCCO」とは

「TROCCO（トロッコ）」は、2,000以上の企業団体に導入されているクラウドETLサービスです。
E TL（データ転送データ変換）機能に留まらず、ワークフロー機能、権限管理など、データ基盤の構築 や運用に必要な機能を備えています。
TROCCOで、データ利活用における一連のデータエンジニアリン グプロセスを自動化し、お客様のデータ活用を支援します。

■会社概要

株式会社primeNumber 概要

設立：2015年11月
代表者：代表取締役CEO 田邊 雄樹
本社所在地：東京都品川区上大崎三丁目１番１号 JR東急目黒ビル5F
概要 ：primeNumberは「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」データテクノロジーカンパニ ーです。
企業のデータ活用における不自由をなくし、人とAIが共存していく時代に、誰もがデータの価 値と共にある世界を実現します。
詳細についてはこちらをご覧ください。
URL： https://primenumber.co.jp/

Gainsight株式会社 概要

設立 ：2022年4月
代表者 ：代表取締役社長 絹村 悠
本社所在地：東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウンタワー18階
事業内容 ：Gainsightは、カスタマーサクセス、製品体験、コミュニティエンゲージメントに焦点を 当てた業界随一のCustomer-Led Growthプラットフォームを提供し、あらゆる活動の中心にお客様を 据えたヒューマンファーストの活動を可能にします。
豊富なデータ分析により、リスクのある顧客を特 定し、課題を解決するための体系的なプロセスを構築し、さらに、データドリブンのエンゲージメント により顧客の成果を追跡、分析、自動化することで、企業の製品活用を高め、解約率を低減すると共に 製品適用範囲の拡大により、企業のビジネス成長を加速します。
GE Digital、ビズリーチ、Sansan、弥 生、primeNumber、など多くの企業にGainsightを活用いただいています。 詳細についてはこちらをご覧ください。
URL : https://www.gainsight.co.jp/